Reparaturen
1. Formular ausfüllen oder Kostenvoranschlag bestellen
Wir senden dir auch gerne einen Karton zu, falls du deinen nicht mehr hast.
2 Tage
Reparaturzeit
2. Maschine einpacken und versenden
Alle Versandkosten übernehmen wir!
Den DHL Versandschein bekommst du per E-Mail.
Damit kannst du zu jeder DHL Packstation / Shop / Paketboten und brauchst nicht mal einen Drucker!
3. Auf die Rücksendung von BeansBerlin freuen
In der Regel brauchen wir nur 2 Werkstage, dann ist deine Miele wieder auf dem Weg zu dir.
Wir behalten uns vor Reparaturen an externe Werkstätten zu vergeben.
Reparaturanfrage
Wie geht es weiter?
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Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen entweder einen Versandkarton oder einen Versanschein zu.
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Sie versenden Ihre Maschine. Wir prüfen Ihren Vollautomat und kontaktieren Sie falls Preisabsprachen notwendig sind.
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Innerhalb weniger Tage erhalten Sie ihren Vollautomaten wieder funktionsfähig zurück mit einem Reparaturprotokoll und können Ihren Lieblingskaffee genießen.
Fair und Transparent
Fairness und Transparenz haben bei uns oberste Priorität. Damit Sie besser nachvollziehen können, was während der Reparatur an Ihrem Kaffeevollautomaten gemacht wurde, dokumentieren wir jeden einzelnen Arbeitsschritt in einem Serviceprotokoll.
Einfach
Nach der Bestellung packen Sie Ihre Miele lediglich in einen passenden Karton, kleben den von uns erstellten Versandschein darauf und ab geht's zur Post.
Sollten Sie den Originalkarton nicht mehr haben, senden wir Ihnen gerne einen passenden zu.
Schnell
Damit Sie Ihr Lieblingsstück so schnell wie möglich wieder bei sich haben, benötigen wir in der Regel nur zwei Werktage, um Ihren Kaffeevollautomaten zu reparieren.
